اعتباربخشی و بهبودکیفیت
نام مسئول:
آرزو ظفری - کارشناسی ارشد مدیریت سیاستگذاری
محل بخش:
ساختمان قدیم- روبروی واحد زایمان فیزیولوژیک
تلفن های داخلی:
243
شرح وظایف:
- اقدام به طرح ریزی ، ایجاد و مستندسازی نظام کیفیت از طریق گروههای اجرایی و جلب مشارکت کارکنان
- انجام هماهنگی و اقدامات مناسب برای فراهم نمودن امکانات کافی به منظور اجرای اثربخش سیستم
- حصول اطمینان از در اختیار داشتن و اجرای مستندات نظام کیفیت در کلیه سطوح سازمانی
- بررسی و تجزیه و تحلیل اعتراضات مشتریان به منظور تعیین نقاط ضعف سیستم و پیگیریهای لازم جهت رفع و اصلاح آنها
- نظارت بر حسن اجرای برنامه ریزی و اجرای ممیزی داخلی و خارجی تا رفع مغایرت مربوطه
- نظارت بر آموزش کارکنان به منظور افزایش توان و مهارت آنان و ایجاد فرهنگ کار با کیفیت در سطح بیمارستان
- اطمینان یافتن به درک و اجرای خط مشئ و اهداف اعلام شده توسط پرسنل واحدهای مختلف بیمارستان
- برقراری ارتباط مؤثر و مناسب با کلیه کارکنان سازمان و دریافت نقطه نظرات در رابطه با بهینه سازی و اجرای سیستم مدیریت کیفیت
- انجام بازدید از واحدهای مختلف و ارائه توصیه های لازم به منظور برطرف کردن نواقص ایجاد شده
- تحلیل رضایتمندی مشتریان و مراجعین
- اطمینان از درک نیازمندیها و انتظارات مشتریان در کلیه فعالیتها و فرآیندهای بیمارستان
- جلوگیری از تدوین و انتشار مستنداتی که با خط مشئ کیفیت و اهداف اعلام شده مغایر هستند
- اطمینان از اثربخشی سیستم کیفیت و حصول به اهداف میان مدت و بلند مدت
- برقرای ارتباط مناسب با طرفهای برون سازمانی در ارتباط با سیستم کیفیت تدوین شده
- گزارش عملکرد سیستم مدیریت کیفیت به مدیریت
- تنظیم پیش نویس برخی دستورالعملها و ارائه به کمیته راهبری جهت تأیید
.webp)
